Praktische gespreksondersteuning

Praktische gespreksondersteuning bij gedoe en gedonder

Conflicten zijn altijd intens, rommelig en onvoorspelbaar. Ik geloof dat conflicten kunnen worden benut om te groeien of om mensen bij elkaar te brengen. Daarvoor is het in de eerste plaats van belang om bij de kern van een conflict te komen, bij de behoeften die spelen. Van daaruit kunnen we onze verbondenheid met anderen ervaren én hen begrijpen, om daarna te werken aan de oplossing of heling die ons en de wereld om ons heen beide dient.

Ieder van ons komt in situaties terecht waarin het niet lukt om op eigen kracht en op een bevredigende manier met een conflict om te gaan. Dan is er soms behoefte aan praktische ondersteuning: individueel of samen.

Ik noem die ondersteuning ‘praktische gespreksbegeleiding’ en ‘conflictcoaching’. Ik gebruik tegenwoordig steeds minder de term ‘mediation’, omdat mensen dat woord vaak in verband brengen met juridische processen.

Bij gespreksbegeleiding start en eindigt het proces, afhankelijk van het soort gesprekken, met het uitspreken van verwachtingen en het vastleggen van afspraken. 

Bij individuele conflictcoaching bespreken we de situatie die jou bezighoudt en de oplossingen die je voor ogen hebt. Voor mij is de kern van conflictcoaching: ten diepste luisteren naar wat jou raakt, zodat er helderheid ontstaat rond een volgende stap.